La question arrive presque toujours au mauvais moment : « Il me faut 300 médailles pour le 15 du mois prochain, c’est possible ? » Elle arrive au mauvais moment parce que la date de remise a été fixée avant que le calendrier de fabrication ne soit connu. Or, entre le premier message et la livraison, il ne se passe pas une semaine mais quatre à six, et chaque étape a sa propre durée. Pour la vue d’ensemble du procédé, voir la page fabrication médaille.
Le décompte complet, étape par étape
| Étape | Durée | Ce qui s’y passe | Ce que vous devez fournir |
|---|---|---|---|
| Design et maquette | 24 heures | dessin vectoriel et rendu 3D | logo, croquis ou description |
| Révisions | variable | ajustements jusqu’à validation | vos retours, sans limite de nombre |
| Échantillon physique | 7 à 10 jours | moule d’essai et pièce réelle | validation de la pièce |
| Production | 7 à 15 jours | coulée, galvanoplastie, émail, gravure | votre accord définitif |
| Transport | 3 à 10 jours | aérien, express ou maritime | adresse et documents |
| Douane | 0 à 5 jours | dédouanement à l’import | coordonnées du destinataire |
Le total réaliste se situe donc entre 4 et 6 semaines. C’est ce chiffre qu’il faut retenir au moment de fixer la date de votre cérémonie.
Les 24 heures du design
C’est l’étape la plus rapide, et celle où beaucoup de projets perdent le plus de temps — non pas à cause de nous, mais à cause des allers-retours.
Nous produisons une maquette et un rendu 3D sous 24 heures après réception de votre brief. Les révisions sont gratuites et illimitées. Mais chaque cycle de validation vous appartient : si une maquette reste trois jours dans une boîte mail, ce sont trois jours de perdus sur le planning global.
Un conseil pratique : nommez une seule personne décisionnaire côté client. Les validations collégiales, où six personnes doivent donner leur avis, sont la première cause de retard sur les projets associatifs.
Les 7 à 10 jours de l’échantillon
L’échantillon est une pièce physique, produite avec le vrai moule et la vraie finition. C’est le moment où l’on vérifie ce qu’aucun rendu ne montre : le poids réel en main, la teinte exacte de l’émail, la profondeur du relief, la souplesse du ruban.
C’est l’étape que l’on est tenté de sauter pour gagner du temps. C’est une erreur. Une correction après l’échantillon coûte quelques jours ; une correction après la production complète coûte la totalité de la série.
Sur une commande urgente, l’échantillon peut parfois être remplacé par une validation sur rendu, avec un risque assumé. Nous ne le recommandons que sur une réédition de motif déjà validé.
Les 7 à 15 jours de production
L’amplitude de 7 à 15 jours s’explique par trois variables.
La quantité. Une série de 100 pièces se traite plus vite qu’une série de 2 500, qui occupe la ligne plus longtemps.
La complexité du décor. Un remplissage d’émail à une seule teinte demande moins de passages qu’un décor à cinq couleurs avec gravure variable.
La charge de l’atelier. Notre capacité est de plus de 30 000 pièces par jour, mais une commande passée en pleine saison de fin d’année ou avant une grande course peut trouver la ligne déjà chargée.
À l’intérieur de cette fenêtre, l’ordre des opérations est fixe : coulée, ébavurage, polissage, galvanoplastie en neuf étapes, remplissage d’émail, cuisson, gravure laser, assemblage, contrôle, emballage. Aucune étape ne peut être déplacée.
Ce qui rallonge réellement le délai
Tous les retards ne viennent pas de l’atelier. Voici les cinq causes que nous observons le plus souvent.
| Cause | Retard typique | Comment l’éviter |
|---|---|---|
| Fichier logo de mauvaise qualité | 1 à 3 jours | fournir un vectoriel ou un PNG à 300 dpi |
| Validation collégiale | 2 à 7 jours | désigner un décisionnaire unique |
| Ajout de variantes en cours de route | 3 à 10 jours | figer les déclinaisons avant le moule |
| Modification après usinage du moule | 5 à 15 jours | valider le dessin avant le lancement |
| Documents douaniers incomplets | 2 à 5 jours | préparer les informations d’import en amont |
Le quatrième point mérite une insistance. Une modification du dessin après l’usinage du moule impose de refaire le moule, et donc de repartir sur un cycle complet. À l’inverse, une modification de gravure ne coûte rien en délai, car elle intervient en toute fin de chaîne. Notre article sur les méthodes de gravure explique cette différence.
Le transport et la douane
Une fois les médailles produites et emballées, reste l’acheminement. Trois options, avec des délais et des coûts très différents.
| Mode | Délai indicatif | Quand le choisir |
|---|---|---|
| Aérien express | 3 à 6 jours | commande urgente, petit volume |
| Aérien standard | 5 à 10 jours | bon compromis coût / délai |
| Maritime | 25 à 40 jours | grande quantité, date lointaine |
À cela s’ajoute le dédouanement à l’import, de 0 à 5 jours selon les documents fournis et le régime choisi. Prévoyez systématiquement une marge : un colis peut être retenu pour une vérification documentaire, indépendamment de notre volonté.
Comment construire votre rétroplanning
La méthode la plus fiable consiste à partir de la date de remise et à remonter.
- Date de cérémonie — le point de départ, non négociable.
- Moins 1 semaine — marge de sécurité pour l’imprévu.
- Moins 3 à 10 jours — transport.
- Moins 7 à 15 jours — production.
- Moins 7 à 10 jours — échantillon.
- Moins 1 à 7 jours — design et validations internes.
Sur un projet de 500 médailles pour une course, cela signifie contacter le fabricant six semaines avant l’épreuve. Pour une commande annuelle récurrente, le plus efficace est de valider le design juste après l’édition précédente, pendant que les retours sont encore frais. Notre page médailles de course détaille ce calendrier pour les épreuves sur route.
Questions fréquentes
Quel est le délai total pour une commande de médailles ?
Comptez 4 à 6 semaines entre le premier brief et la livraison : 24 heures pour le design, 7 à 10 jours pour l’échantillon, 7 à 15 jours de production, puis 3 à 10 jours de transport et 0 à 5 jours de dédouanement.
Peut-on accélérer la production ?
Oui, sur certains projets. Si le moule existe déjà et que l’on remplace l’émail par une impression UV, la production peut descendre à environ 7 jours. Cette option suppose un motif déjà validé et une quantité compatible avec la charge de l’atelier.
Pourquoi l’échantillon prend-il 7 à 10 jours ?
Parce qu’il faut fabriquer un moule d’essai et couler une vraie pièce, avec la finition et l’émail définitifs. C’est une pièce de série, pas un prototype approximatif : c’est ce qui permet de valider le poids, la teinte et la profondeur du relief.
Peut-on sauter l’étape de l’échantillon ?
Sur une première commande, nous le déconseillons. Une correction après l’échantillon coûte quelques jours ; une correction après la production complète coûte la totalité de la série. Sur une réédition de motif déjà validé, c’est en revanche envisageable.
Le délai change-t-il selon la quantité ?
Oui, dans la limite de l’amplitude de 7 à 15 jours. Une série de 100 pièces se traite plus vite qu’une série de 2 500. À l’inverse, une série de plusieurs milliers de pièces peut nécessiter un étalement de la production.
Quand dois-je commander pour une cérémonie de fin d’année ?
Six semaines avant, au minimum. Pour les remises de fin de saison sportive, qui se concentrent sur quelques semaines, la période de mai et juin est chargée : prévoyez une semaine de marge supplémentaire.
Vous avez une date de remise en tête ? Envoyez-la nous via la page de contact avec la quantité et le motif souhaité. Nous vous confirmons le rétroplanning et vous recevez un rendu et un devis sous 24 heures, dès 100 pièces par motif.
